Termos de Uso
Condições gerais de uso da plataforma Vindula Cosmos. Termos claros e transparentes para nossa plataforma de colaboração corporativa.
Segurança e Privacidade
Seus dados protegidos com as mais altas medidas de segurança e conformidade LGPD.
Uso Responsável
Diretrizes claras para uso adequado da plataforma e recursos disponíveis.
Transparência Financeira
Política clara de cobrança, cancelamentos e reembolsos sem pegadinhas.
Direitos e Deveres
Equilíbrio entre os direitos dos usuários e responsabilidades da plataforma.
Termos de Uso Completos
1. Definições
Plataforma:
Refere-se ao Vindula Cosmos, plataforma de colaboração corporativa multi-tenant acessível via web e aplicativos móveis.
Usuário:
Pessoa física vinculada a uma empresa contratante que utiliza a plataforma.
Cliente/Contratante:
Pessoa jurídica que contrata os serviços da plataforma para seus colaboradores.
Vindula:
Vindula Internet Ltda., empresa provedora da plataforma e dos serviços.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Vindula Cosmos, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma disposição destes termos, deve interromper imediatamente o uso da plataforma.
Importante:
Vinculação contratual: Estes termos são vinculantes e têm força de contrato.
Atualizações: O uso continuado da plataforma implica na aceitação de eventuais atualizações.
Recomendação: Recomendamos a leitura periódica destes termos.
3. Descrição dos Serviços
O Vindula Cosmos é uma plataforma de colaboração corporativa que oferece:
Funcionalidades Principais
Comunicação interna: Sistema completo de feed, chat e canais.
Gestão de conhecimento: Documentação e compartilhamento.
Gamificação: Sistema de engajamento com pontuações.
Ferramentas de RH: Gestão completa de pessoas.
Analytics: Relatórios de engajamento e performance.
Recursos Técnicos
Armazenamento seguro: Nuvem com criptografia.
Integrações: Conectividade com ferramentas externas.
API personalizada: Customizações sob medida.
Backup automático: Redundância de dados garantida.
Monitoramento: Infraestrutura supervisionada 24/7.
4. Responsabilidades do Usuário
4.1 Uso Adequado da Plataforma
O usuário compromete-se a:
• Uso lícito: Utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas e profissionais.
• Confidencialidade: Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Compartilhamento: Não compartilhar contas ou permitir acesso não autorizado.
• Propriedade intelectual: Respeitar os direitos autorais e propriedade intelectual.
• Segurança: Não tentar violar ou contornar medidas de segurança.
4.2 Condutas Proibidas
É expressamente proibido:
• Conteúdo inadequado: Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou inadequado.
• Software malicioso: Fazer upload de vírus, malware ou código malicioso.
• Spam: Utilizar a plataforma para spam ou comunicações não solicitadas.
• Acesso não autorizado: Tentar obter acesso não autorizado a outros ambientes.
• Interferência: Interferir no funcionamento normal da plataforma.
• Automatização: Usar bots, scripts ou ferramentas automatizadas não autorizadas.
4.3 Responsabilidade pelo Conteúdo
O usuário é integralmente responsável por:
• Responsabilidade pelo conteúdo: Todo conteúdo que publicar, compartilhar ou transmitir.
• Direitos autorais: Garantir que possui os direitos necessários sobre o conteúdo.
• Privacidade de terceiros: Respeitar a privacidade e direitos de terceiros.
• Políticas empresariais: Cumprir as políticas internas da sua empresa.
5. Responsabilidades da Vindula
A Vindula compromete-se a:
Disponibilidade: Manter a plataforma disponível com SLA de 99.9%.
Segurança: Implementar medidas de segurança adequadas para proteção de dados.
Suporte: Fornecer suporte técnico conforme plano contratado.
Atualizações: Realizar atualizações e melhorias periódicas na plataforma.
Conformidade: Manter conformidade com LGPD e regulamentações aplicáveis.
6. Política de Privacidade
A proteção de dados é fundamental para a Vindula. Nossa Política de Privacidade completa está disponível em separado e detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Principais pontos: Conformidade LGPD, criptografia de dados, controle do usuário sobre suas informações, transparência no uso de dados.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma Vindula Cosmos, incluindo mas não se limitando a software, design, marcas, logos e conteúdo, pertencem exclusivamente à Vindula Internet Ltda. ou seus licenciadores.
Conteúdo do Usuário
• O usuário mantém a propriedade de seu conteúdo original.
• Ao publicar conteúdo, o usuário concede à Vindula licença para hospedar e processar o conteúdo.
• Esta licença é limitada ao necessário para fornecer os serviços.
• O conteúdo do usuário permanece confidencial conforme termos contratuais.
8. Pagamento e Cobrança
Os termos de pagamento, valores e formas de cobrança são estabelecidos no contrato específico firmado entre a Vindula e a empresa contratante.
Políticas Gerais
• Cobrança: Realizada conforme plano contratado (mensal, trimestral ou anual).
• Reajustes: Aplicados anualmente conforme índice definido em contrato.
• Inadimplência: Pode resultar em suspensão do acesso após 30 dias.
• Cancelamento: Deve ser solicitado com antecedência conforme contrato.
• Reembolso: Conforme política específica do plano contratado.
9. Limitação de Responsabilidade
A Vindula não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis.
Exclusões
A Vindula não se responsabiliza por:
• Conteúdo gerado pelos usuários
• Interrupções causadas por fatores externos
• Uso indevido da plataforma
• Decisões tomadas com base em informações da plataforma
10. Alterações nos Termos
A Vindula reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma.
Notificação: Usuários serão notificados de mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma com 30 dias de antecedência.
11. Disposições Gerais
Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir questões.
Acordo Integral: Estes termos constituem o acordo completo entre as partes.
Independência: Se qualquer disposição for inválida, as demais permanecerão válidas.
Cessão: O usuário não pode ceder seus direitos sem consentimento da Vindula.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
Vindula Internet Ltda.
CNPJ: 20.486.227/0001-04
Av. Paulista, 491 - Bela Vista
São Paulo/SP - CEP: 01311-100
Email: juridico@vindula.com.br
Telefone: (11) 3042-0295
Ao utilizar o Vindula Cosmos, você concorda com estes termos
Recomendamos que salve ou imprima uma cópia destes termos para seus registros.